Компания «СофтБаланс» автоматизировала сеть продуктовых магазинов «Диета-18» с помощью «ДАЛИОН: Управление Магазином. ПРО» - программного продукта на базе «1С:Предприятие 8».
«Диета-18» - известная розничная сеть в Санкт-Петербурге, магазины которой предлагают широкий ассортимент продовольственных товаров для средних слоев населения. В декабре 2010 г. в сети был завершен проект по переводу всего товароучета на «
ДАЛИОН: Управление магазином ПРО» и автоматизации кассовых мест на базе ПО Frontol.
Проект начинался в 2009 году с автоматизации нескольких точек общественного питания, принадлежащих «Диете-18». На тот момент «
ДАЛИОН: Управление магазином ПРО» было одним из немногих программных продуктов для решения учетных и управленческих задач в общественном питании: прихода товаров, ведения калькуляционных карт, выпуска продукции и ее реализации. Кроме того «ДАЛИОН» сертифицирован по программе «1С:Совместимо», в качестве основы для решения используются ПП «1С:Предприятие 8», а продукт прошел тестирование на соответствие внутренним стандартам, принятым в фирме «1С».
Результаты первого небольшого проекта оказались удачными, а продукт - удобным в использовании. Поэтому руководство компании приняло решение о переводе учета и розничной торговли всей «Диеты-18» на «
ДАЛИОН».
Были автоматизированы задачи по управлению розничными продажами, работе с торговым оборудованием, управлению поставками, планированию продаж и закупок, управлению складскими запасами и управлению производством.
Программный продукт «ДАЛИОН: Управление магазином ПРО»,благодаря своемуориентированному под retail функционалу, практически полностью удовлетворял требованиям заказчика к бэк-офисному решению. Но в процессе работы возникали идеи по дополнительному функционалу и по изменениям существующих алгоритмов. Это связано как с большими масштабами компании «Диета-18», так и со значительными объемами реализации мясной продукции в магазинах сети. Доработки выполнялись постепенно, по мере поступления пожеланий от клиента, и весь процесс доработок занял 8 месяцев: с января 2010 г. по начало сентября 2010 г.
В «Диете-18» был применен ряд инновационных решений, которые впоследствии были тиражированы для других заказчиков. В частности отличительной особенностью этого решения стала работа всех магазинов и офисов в единой информационной базе ДАЛИОНа в терминальном режиме с разделением по торговым объектам складов, типов цен, номенклатуры и другой информации. Это позволило получать руководству информацию о работе магазина, товарных запасах и товарообороте в режиме онлайн.
Другим нововведением стало использование решения с вынесенной кассой. В этом варианте кассы и рабочие места продавцов были объединены в единый кластер рабочих мест с работой в одной базе: формирование чека производится продавцом, после чего чек откладывается и ему присваивается идентификатор, по которому производится поиск отложенного чека на кассовом месте и его закрытие. За счет организации работы по такому принципу одна касса обслуживала несколько потоков людей от продавцов.
В общей сложности было внесено около 30 существенных изменений в конфигурацию для максимального соответствия программного продукта бизнес-процессам заказчика.
Руководство холдинга «Диета-18» высоко оценило работу сотрудников компании «СофтБаланс», участвующих в проекте. «Все задачи, которые ставятся перед специалистами, решаются в разумные сроки. Поэтому в дальнейшем мы планируем продолжить наше сотрудничество», – отметила генеральный директор холдинга Лисовая Елена Евгеньевна.
«Крупный, интересный проект. Мы в нем задействовали одновременно до четырех специалистов, а доработкой конфигурации занимались в разное время пятеро программистов с различной специализацией», - рассказал Александр Скворцов, менеджер проекта внедрения компании «СофтБаланс». - «Мы получили отличный опыт организации бизнес-процессов на многопрофильном предприятии и участия во внедрении нескольких специалистов. Полученные навыки мы успешно применили в еще одном крупном проекте – на пароме «Принцесса Мария».
