Дамир Фаскудинов - руководитель направления 1С:Фреш
Еще в 2015 году я познакомился с 1С. До СофтБаланс успел поработать в трёх разных компаниях-франчайзи. Занимался, в основном, продажей продуктов и сервисов “1С”, хотя всегда тянуло заниматься консультацией клиентов.
С СофтБаланс был знаком еще до трудоустройства, т.к. часто смотрел на youtube видео по теме “1С” и больше всего нравились видео с канала СофтБаланс, а также спикеры, которые снимались в видео.
Узнал, что моя бывшая коллега работает в СофтБаланс, попросил отправить моё резюме в отдел персонала и в тот же день меня позвали на собеседование. Собеседование было в два этапа, мне всё очень понравилось, и я был очень рад, когда получил оффер. С первых же дней был удивлён подходом компании к процессам продаж и глубокими знаниями коллег.
Один из продуктов, который мне передали для продаж, был сервис 1С:Фреш. Тогда продаж этого сервиса было немного, и это было не основной моей задачей. Но по нему я занимался почти всем: продажа, техническая поддержка, консультации по функционалу. Здесь очень пригодились мои навыки консультаций клиентов.
Компетенций на тот момент хватало, потому что я всегда старался глубоко разобраться в функционале продукта, с которым работал. Клиентская база сервиса росла и со временем я стал заниматься только им.
В 2019 году уже стало формироваться отдельное направление, наняли «технического специалиста 1С:Фреш», это позволило сильно меня разгрузить на тот момент и сосредоточиться на развитии продаж сервиса.
В этом же году стали делиться опытом с коллегами “по цеху” и продолжаем это делать и сейчас. Часто выступаем спикерами на семинарах, посвященных облачным технологиям 1С.
С коллегами мы добились хороших показателей - стабильно в числе лидеров по продажам в России, это помогает сотрудничеству с партнёрами.
Постепенно направление стало обрастать новыми сотрудниками и новыми ролями. Нас собралась целая команда и в 2022 году я стал её руководителем уже официально.
Если вначале мы занимались штучными продажами сервиса и у нас не было какого-то продуманного подхода к продаже, то по мере роста направления мы выработали уникальные-бизнес процессы, которые улучшаем по сегодняшний день.
За годы работы в СофтБаланс я научился мыслить шире и стал лучше понимать мотивацию других людей. Кстати, у нас собраны люди с очень разными темпераментами, но при этом, все общаются друг с другом и мы часто собираемся вне работы.
Сейчас нас в команде 8 человек, в ближайшее время планируем расшириться до 10. Впереди у нас переезд в кабинет побольше и много интересной работы.
Мы хотим и дальше динамично расти, но это уже не так просто, как было в самом начале. Для этого мы всегда ищем интересные инструменты и решения, изучаем новые ниши и открываем для себя новые продукты 1С.
