Чем вы занимаетесь в компании «СофтБаланс»?
Наше направление занимается разработкой ПО. Это «коробочные» решения для розничной торговли. Мы работаем с рынком мелкой и средней розницы, не напрямую с клиентом, но для каждого клиента. Предлагаем уникальный софт, упрощающий многие бизнес-процессы.
С чего начиналась ваша карьера?
В «СофтБаланс» я пришла в апреле 2003 года. Тогда я училась на 5-м курсе ЛЭТИ. Я работала внештатно, просто помогала ребятам из департамента торговых систем с одним крупным проектом в качестве консультанта. Когда защитила диплом и встал вопрос о полноценном трудоустройстве, меня пригласили в «СофтБаланс» на собеседование в отдел продаж ДТС. Начинала я с должности консультанта.
Следующие 2 года для меня стали годами личного профессионального роста. Была попытка уйти из компании и осознание того, что друг без друга мы не можем. В 2006 году мне предложили перейти в отдел разработки. Были поставлены цели развития направления розницы в рамках отдела и вывода на рынок не только Санкт-Петербурга, но и всей России полноценного решения для розничной торговли от компании «СофтБаланс». Само решение на тот момент уже существовало – это была «Торговля 24h», – но оно требовало развития функционала и повышения качества разработки. Через 1,5 года поставленные цели были достигнуты, продажи выросли, о продукте узнали за пределами Санкт-Петербурга. Сформировалось новое направление, я стала его руководителем.
Чему вы научились за время работы?
Я до сих пор учусь каждый день. Для меня профессиональный рост происходит вместе с развитием моего направления, я его создавала фактически с нуля. Сейчас чтобы быть в тренде быстро развивающейся сферы разработки ПО и в целом IT-отрасли, стоять на месте просто невозможно.
За спиной множество курсов повышения квалификации, тренингов, прочитанной литературы: по управлению проектами, персоналом, командообразованию, розничной торговле. К тому же я остаюсь техническим специалистом, продолжаю учиться онлайн, слежу за новостями отрасли.
Последние два года еще и тесно связаны с маркетингом, очень много времени уделяю продвижению и развитию продукта и бренда. Вместе с ростом направления появляются новые интересы, новые цели, новые профессиональные потребности.
Что вы больше всего цените в своей работе?
Вот это и ценю – возможность постоянно идти вперед, строить свою команду, менять мир софта. Компания «СофтБаланс» для меня сегодня – это такое место, где я чувствую себя свободным человеком во многих смыслах этого слова, с точки зрения возможности личного роста и развития, с точки зрения условий работы, выбора методов и средств достижения целей.
Благодаря этому я могу с гордостью сказать, что я и моя команда создали программный продукт «ДАЛИОН: Управление магазином», который на текущий момент является одним из лидеров российского рынка автоматизации розничной торговли.
Что вы цените в ваших сотрудниках?
Я ищу командных игроков с определенными чертами характера. Важны и жизненные интересы, и возраст, и желание постоянно расти и развиваться. Стараюсь уже на этапе первого собеседования увидеть, впишется ли человек в нашу команду, разделяет ли он наши ценности.
Мы работаем на результат. Нужно, чтобы сотрудники шли к цели. Мне не важно, как они добьются результата, сколько потратят времени, я не буду контролировать каждый их шаг. Мне важно, чтобы задача была выполнена. Я считаю, что в нынешней экономической ситуации без такой черты характера просто не выжить и сотруднику, и команде.
Как в вашу команду приходят новые люди? Что они должны сделать, чтобы работать с вами?
У нас есть два типа должностей. На часть рабочих позиций мы подбираем сотрудников без опыта и с минимальными профтребованиями – студентов или тех, кто хочет сменить сферу деятельности – и учим их. С этими кандидатами я обсуждаю, почему они приняли решение сменить работу, из какой сферы приходят, сколько потратили времени на самообразование и подготовку к новой должности. Это необходимо для понимания, смогут ли они постоянно развиваться в нашей сфере и подстраиваться под текущую ситуацию.
Для высококвалифицированных специалистов некоторая гибкость тоже важна. От того, насколько человек готов меняться, насколько ему интересна выбранная должность, насколько он адекватно воспринимает критику, зависит и качество продукта, и работа в команде.
Тут и квалификацию сразу проверяем. Поскольку мы предлагаем продукт, который у клиента должен работать без «костылей», то и код должен быть читаем, универсален, легко масштабируем под конкретного клиента.
Что вас вдохновляет?
Победы и свобода. Если отвлечься от профессиональной стороны жизни, то я очень люблю активный отдых на природе. Зимой это лыжи и коньки, летом велосипед, ролики, прогулки по новым для меня городам, лучше если они итальянские :). Это наполняет силой и впечатлениями, позволяет снять стресс от рабочих будней.
Какой была ваша жизнь до «СофтБаланса»: где учились?
Родилась я в славном городе Ленинграде. Учась в школе, увлекалась танцами и математикой, была победительницей районной олимпиады по черчению.
В 1998 году я с серебряной медалью окончила математическую школу и, выбирая институт, понимала, что нужно идти на прикладную специальность и сфера моих интересов лежит в области IT. В том же году я поступила в ЛЭТИ на специальность «Автоматизированные системы обработки и управления».
Во время учебы подрабатывала агитатором на выборах, почтальоном, разнося по квартирам письма от сотового оператора. На последних курсах института устроилась на более профильную для моей специальности должность оператора на проекте автоматизации крупной торговой компании, помогая заносить данные в новую систему. Так состоялось мое знакомство с «1С».
В 2004 году, окончив институт с красным дипломом, пришла в компанию «СофтБаланс».
О чем мечтаете?
Больше впечатлений, путешествий, стран и новых людей. Не хочу привязываться к одному месту, хочу больше возможностей для реализации своих профессиональных и личных целей.
Если говорить о работе, то я мечтаю заразить как можно больше коллег и сотрудников своей увлеченностью, вовлечь в общее дело. Главное для меня – это болеть душой за дело, которым занимаешься. Если этого нет, то, я считаю, надо уходить.
Самый запоминающийся случай, произошедший с вами за время работы в ГК «СофтБаланс»?
Я считаю, что самые знаковые и яркие события происходят всегда на старте. Не так важно, стартап это, новое направление или первые шаги в карьере.
В самом начале моей работы я взялась за продукт с не очень хорошей репутацией, который нужно было вывести на массовый рынок и изменить негативное отношение клиентов.
Наша команда столкнулась с такой лавиной негатива, которой мы не ожидали. Три года упорной работы принесли свои плоды, продукт приняли и полюбили.
Следующее поколение продукта выходило с глобальным ребрендингом, но мы уже были готовы к любым проблемам, возражениям, препятствиям. Партнеры поверили в нас как в разработчиков – это самое главное. Мы очень дорожим этим доверием и своей репутацией, она далась нам не легко. Сегодня продукт уже 10 лет на рынке, востребован по всей стране.
И я понимаю, если бы не было негативного опыта, то с новым продуктом мы сделали бы больше ошибок, не смогли бы отследить проблемы в зачатке. Поэтому тот первый опыт я считаю до сих пор самым знаковым в своей работе в «СофтБалансе».
Сейчас уже все логично, планируемо и осознанно. Больше позитива, все решается проще, но надеюсь, что в нашей работе снова появится что-то не менее яркое. Ведь это один из стимулов для роста и развития.