Расскажите, пожалуйста, о вашем отделе.
Мой отдел с кодовым названием ОИР ДатаБаланс работает по двум фронтам.
Первый (ДатаБаланс) - это внедрение CRM систем и интеграция этих систем с различными решениями. Здесь у нас в арсенале ряд CRM-продуктов: Битрикс24, amoCRM, 1C:CRM. Сюда же стоит отнести сервисы виртуальной АТС (телефонии), мессенджеров, маркетинговой аналитики и прочих атрибутов современного бизнеса, без которых работа современной компании уже и не представляется возможной. Интеграция CRM с этими сервисами, а также с различными учетными системами на базе “1С” и не только - весьма весомый пласт нашей работы.
Фактически же, я бы сказал, что занимаемся мы повышением продаж для наших клиентов, внедряя в их бизнес современные ИТ-инструменты.
Второй фронт (ОИР) - это веб-разработка сайтов, порталов, личных кабинетов на базе продуктов “1С-Битрикс: Управление сайтом”. Здесь могут быть абсолютно различные задачи как непосредственно по разработке, так и снова - по интеграции решений между собой.
С чего начиналась ваша карьера?
Я начал свою карьеру в СофтБалансе с продаж в 2014 году. Продавал всё, что имело в названии два заветных символа: “1С”. Начиная от классических Бухгалтерий, Управление нашей фирмой, УПП, Управление торговлей, заканчивая специфическими “Аренда и управление недвижимостью” или “Управление автотранспортом”. По долгу службы посетил огромное количество компаний из абсолютно разных сфер. Тогда ещё не были так активно развиты облачные системы, приходилось иногда и заниматься установкой решений для клиентов, таская за собой большие жёлтые коробки. Зато выучил Петербург и где только не побывал в пределах его окрестностей.
Чему вы научились за время работы?
Этот список проще начать, чем остановить…
Продавать, консультировать, выступать, контролировать, считать, учитывать, развертывать, договариваться, торговаться, нанимать, увольнять, стоять на своём, уступать, работать в команде.. на самом деле я бы продолжил, но надо бежать продавать, консультировать, выступать… :)
Что вы больше всего цените в своей работе?
В своей текущей работе я больше всего ценю (и этого же иногда страшусь) разнообразие сферы своих дел. Как руководитель направления, я отвечаю за все аспекты деятельности: маркетинг, продажи, производство (исполнение обязательств), финансы, персонал. Иногда, конечно, голова кругом, но зато никогда не скучно и есть простор для реализации идей.
Что вы цените в ваших сотрудниках?
Пожалуй ответственность - это первый пункт. Ей сложно научить взрослого человека, если её нет. Она прививается постепенно и желательно с юности, а проверяется только в жизни и работе, что осложняет “отбор” на базе этого качества, но не уменьшает его важность.
Второй пунктик - желание помочь клиенту, превалирующее над желанием заработать. Деньги - хороший показатель результативности, но они не должны быть единственным мерилом и ориентиром. Желание сделать клиенту хорошо, которое затем соответствующе вознаграждается - мой подход, который я транслирую сотрудникам и ищу в них отклика.
И последним пунктом поместим “интерес” или “огонь в глазах”. Если человек горит, с ним интересно работать и двигаться вперёд, а это - признак “моего” человека.
Что вас вдохновляет? К чему стремитесь сегодня?
Рост! Новые задачи, новые цели, новые идеи. Я люблю новое: изучать, пробовать, тестировать (иногда и прямо на себе), в этом плане ИТ-бизнес даёт полный простор для реализации. Масса новых технологий, бизнес-подходов и идей рождается в нашей сфере: бери, изучай, применяй, продавай.
Расскажите, пожалуйста, о ваших хобби.
Люблю спорт. Особенно - большой теннис. С удовольствием сыграю пару сетов, особенно на улице и в теплую погоду. Путешествия отлично заряжают, а хорошая книга помогает мозгу отдохнуть и переключиться, перезагрузиться от работы.
Самый запоминающийся случай, произошедший с вами за время работы в ГК «СофтБаланс»?
Не то, чтобы случай, но скорее цепочка событий: я пытался устроиться в СофтБаланс дважды.
Первый раз вакансия, куда я хотел (а это был отдел продаж 1С) закрылась раньше, чем я попал на собеседование и мне предложили пройти собеседование в отдел интернет решений. Или коротко ОИР. Ничего не напоминает, кстати? В ОИР меня тогда не взяли и в СофтБаланс устроиться не удалось…
Но спустя 3 месяца вакансия в отдел продаж открылась снова и я всё же попал на собеседование, всех очаровал, покорил, влюбил в себя своей скромностью и попал в команду лучших продавцов как минимум северо-запада России!
И как же странно может повернуться судьба, что спустя 9 лет после этого, возглавил я направление, которое как раз состоит из того самого ОИРа, куда я молодой и зеленый не попал, и ДатаБаланс, который я развиваю с 2022-го года.
Так и сложился наш ОИР ДатаБаланс.