Сегодня в рубрике
#sb_team рассказываем о
Департаменте торговых систем: из каких отделов состоит, на чем специализируется, с кем работает и с какими вопросами к коллегам можно обратиться!
Департамент торговых систем, или
ДТС, занимается комплексной автоматизацией предприятий розничной торговли и общественного питания на базе продуктов 1С и разработок "СофтБаланс" – решениях Трактиръ и ДАЛИОН.
Департамент включает в себя несколько отделов:
- Отдел продаж, который работает с входящим потоком заявок и небольшими проектами, помогает клиентам сформулировать потребности и, при необходимости, направляет в другие отделы департамента.
- Проектная группа занимается проектными внедрениями автоматизированных систем "под ключ". В состав отдела входят продавцы, аналитики, программисты.
- Отдел продления, или отдел регулярных сервисов, сопровождает действующих клиентов и продлевает ПО и сервисы – ОФД, фискальные накопители, электронные подписи и т.д.
- Отдел автоматизации торговых систем (АТС) – это те самые руки, которые устанавливают клиентам необходимые сервисы. В состав АТС входит Горячая
линия – поддержка и консультации наших клиентов 24/7. И авторизированный сервисный центр (АСЦ), который отвечает за сопровождение контрольно-кассовой техники.
Всё, что касается розницы, ресторанов, торгового оборудования, оборудования для штрихкодирования, контрольно-кассовой техники – за всем этим можно прийти в ДТС!
