Департамент торговых систем
 |  |
| Здравствуйте! Я – Алексей Борщов, возглавляю отдел автоматизации торговых систем Департамента торговых систем. В «СофтБалансе» работаю с 2000 года. | Меня зовут Виктория Борщова, я руковожу отделом продаж Департамента торговых систем. В компании «СофтБаланс» я работаю с августа 2001 года. |
Компания «СофтБаланс» занимается автоматизацией общепита и розничной торговли с 1997 года. В сентябре 1998 года началась разработка «Трактира» - специализированного программного продукта на базе 1С для кафе, ресторанов и баров, а чуть позже – «Торговли24h», программного продукта для автоматизации торговли, «предшественника» ДАЛИОНа.
Сначала разработкой, внедрением и продвижением «Трактира» и ДАЛИОНа занималось одно подразделение. В 2002 году разработка и продвижение этих программных продуктов, а также дистрибуция торгового оборудования выделились в отдельное направление - Департамент разработки и работы с партнерами.
Проектами по автоматизации предприятий сферы розничной торговли и общепита, а также продажей на эти предприятия торгового оборудования и расходных материалов стал заниматься Департамент торговых систем. В департаменте два отдела – отдел продаж и отдел автоматизации торговых систем. Задача продавцов – понять цели клиента и подобрать наиболее оптимальное сочетание оборудования и программного обеспечения. Отдел автоматизации отвечает за обучение персонала, монтаж и настройку автоматизированного комплекса, его последующее сопровождение, гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Сегодня в Департаменте торговых систем работает более 30 человек, среди которых менеджеры по продажам, руководители проектов, эксперты по рынку, инженеры и программисты.